L’objectif de cette Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité » ou « Avis de confidentialité ») est de résumer la manière dont Clear Link Technologies, LLC, nos affiliés, et toutes nos marques et services (collectivement « Clearlink », « nous », « notre », « nos »), collectent, conservent et utilisent les informations personnelles des utilisateurs de ce site Web (« Site »), qui contactent nos représentants du service client, remplissent des formulaires de commande en ligne ou des fiches de demande d’informations, téléchargent et utilisent des extensions de navigateur ou des applications créées par nous, et fournissent des informations à nos agents commerciaux (« utilisateur », « vous », « votre »). N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à privacy.testeurfiable@clearlink.com ou par courrier à Clear Link Technologies, LLC Privacy Department, 42 Future Way, Draper, UT 84020 pour toute question ou préoccupation concernant cet Avis de confidentialité ou les informations que nous recueillons à votre sujet.

Comment nous collectons vos informations

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nos services, notamment lorsque vous utilisez nos sites Web, contactez nos représentants du service client, remplissez des formulaires de commande en ligne ou des fiches de demande d’informations, téléchargez et utilisez des extensions de navigateur ou des applications créées par nous, et fournissez vos informations à nos agents commerciaux (collectivement, les « Informations client »). Nous utilisons également des cookies et des pixels invisibles pour suivre votre utilisation de nos sites Web. Nous utilisons également des formulaires de commande en ligne et des fiches de demande d’informations pour obtenir les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la fourniture des informations demandées. Lorsque vous appelez les numéros sur nos sites Web et parlez à nos représentants du service client, nous collectons les informations fournies pendant les appels pour garantir la meilleure qualité de service et le traitement correct de vos commandes.

Les Informations client que nous recueillons à votre sujet peuvent contenir des informations personnellement identifiables. Pour une explication sur la façon dont nous utilisons les Informations client, y compris les informations personnellement identifiables, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Comment nous utilisons les Informations client ».

Informations que nous collectons

Vous trouverez ci-dessous une liste des types d’Informations client que nous pouvons collecter lorsque vous interagissez avec nos services :

Informations de contact client. Vos Informations de contact client sont toutes les informations nécessaires pour vous contacter et exécuter vos commandes et demandes, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de fax et adresse e-mail.

Informations client privées. Les Informations client privées sont les informations qui peuvent être nécessaires pour vérifier votre solvabilité et traiter les paiements. Ces informations incluent votre numéro de sécurité sociale, les informations de carte de crédit et les informations bancaires et de virement.

Informations de commande client. Les Informations de commande client sont les informations nécessaires pour finaliser vos commandes et demandes d’informations. Ces informations peuvent inclure vos Informations de contact client, vos sélections de programmation et de forfaits, vos informations de facturation et d’expédition, ainsi que d’autres détails relatifs à votre commande de produits et services via nous.

Informations démographiques. Les Informations démographiques sont des informations publiquement disponibles que nous pouvons apprendre à votre sujet, telles que votre âge, vos revenus, la propriété de votre logement, la taille de votre foyer, etc., qui nous aident à vous proposer de meilleures offres de produits et services.

Informations d’utilisation du site Web. Les Informations d’utilisation du site Web sont des informations que nous collectons, via des cookies tiers anonymes, qui nous renseignent sur la façon dont vous utilisez et naviguez sur nos sites Web.

Analyse propriétaire. Ce site utilise des systèmes d’analyse propriétaires pour aider à améliorer la convivialité et l’expérience client. Nous pouvons enregistrer les clics de souris, les mouvements de la souris, l’activité de défilement, l’agent utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion le cas échéant, le type et la version du navigateur, les types et versions des plug-ins du navigateur, les extensions de navigateur installées, les fonctionnalités du navigateur activées, le système d’exploitation et la plateforme, les informations sur votre visite, y compris les URL complètes (Uniform Resource Locators), le parcours de navigation vers, à travers et depuis le site (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction avec la page (telles que les clics de souris, les mouvements de la souris, l’activité de défilement), les méthodes utilisées pour quitter la page, et d’autres informations comportementales et non comportementales non personnellement identifiables. Vous pouvez choisir de désactiver ces fonctionnalités en utilisant le paramètre de navigation privée et/ou en désactivant le javascript. Notez que cela désactivera d’autres fonctionnalités que ce site peut utiliser.

Cookies

Ceci explique comment nous utilisons les cookies sur ce site Web. Nous vous recommandons de lire notre déclaration sur les cookies afin que vous soyez conscient de la façon dont nous les utilisons globalement et que vous puissiez prendre des mesures pour refuser ou supprimer les cookies si vous n’acceptez pas leur utilisation. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web, ou les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, cependant, dans certains cas, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient ne pas fonctionner en conséquence.

Nous utilisons des cookies pour vous permettre de naviguer entre les pages et pour améliorer globalement votre expérience utilisateur. Nous utilisons également des cookies pour analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec ce site Web, pour vous permettre de partager du contenu en utilisant les médias sociaux et pour vous fournir du contenu intégré provenant de tiers. Nous utilisons aussi parfois des technologies de type cookie dans les e-mails pour identifier comment les utilisateurs arrivent sur ce site Web afin que nous puissions évaluer et mesurer l’efficacité de notre marketing par e-mail.

Nous pouvons combiner les informations collectées via les cookies avec des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, l’appareil et le système d’exploitation, par exemple, pour fournir des informations statistiques sur les visiteurs du site Web. Lorsque ce site Web utilise des cookies tiers, vous devez vérifier auprès du tiers concerné comment il utilise les cookies.

Vous pouvez en savoir plus sur les cookies sur http://www.allaboutcookies.org. Les instructions d’utilisation de votre navigateur ou de votre appareil vous expliqueront comment vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies sur votre appareil.

Cookies que nous utilisons

Nous utilisons les cookies suivants sur ce site Web :

Cookies d’entrée utilisateur – cookies utilisés pour suivre les entrées d’un utilisateur. Par exemple, la complétion d’un formulaire de plusieurs pages, ou un panier d’achat sur un site de commerce électronique.

Cookies d’authentification – cookies utilisés pour identifier un utilisateur une fois qu’il s’est connecté à un site Web. Les cookies utilisés pour « se souvenir » d’un utilisateur afin d’éviter d’avoir à se reconnecter lors de futures visites ne sont pas considérés comme essentiels.

Cookies de sécurité centrés sur l’utilisateur – par exemple, les cookies utilisés pour détecter le nombre de connexions échouées à un service spécifiquement demandé par un utilisateur.

Cookies de session du lecteur multimédia – cookies utilisés pour stocker des informations techniques (par exemple, la vitesse du réseau, la qualité et la mise en mémoire tampon) nécessaires pour lire le contenu vidéo ou audio demandé par l’utilisateur. Cela peut inclure les cookies Flash.

Cookies de session d’équilibrage de charge – utilisés pour gérer l’équilibrage de la charge du serveur. Cela relèverait du premier point ci-dessus (la transmission d’une communication).

Cookies de personnalisation de l’interface utilisateur – cookies utilisés pour mémoriser les préférences spécifiquement définies par un utilisateur (par exemple, les préférences de langue ou d’affichage définies à l’aide d’un bouton ou d’une case à cocher) et non liées à d’autres données telles que le nom d’utilisateur de l’utilisateur.

Cookies de partage de contenu sur les médias sociaux – cookies utilisés par les plug-ins de médias sociaux pour identifier les utilisateurs connectés aux réseaux de médias sociaux et qui sont utilisés pour leur permettre de partager du contenu via ce réseau de médias sociaux. Ces cookies ne doivent persister que tant que l’utilisateur est connecté ou jusqu’à ce qu’il ferme son navigateur.

Cookies de suivi des plug-ins sociaux – cookies utilisés pour suivre l’activité des utilisateurs connectés aux réseaux sociaux (par exemple, à des fins de publicité ciblée, d’analyse, etc.).

Publicité tierce – cookies utilisés pour la publicité tierce (c’est-à-dire la publicité diffusée par un domaine extérieur au site Web en question).

Analyse de première partie – les cookies d’analyse de première partie (par exemple, ceux utilisés pour Google Analytics) ne sont pas essentiels et nécessitent donc un consentement.

Catégories de cookies que nous utilisons

Les cookies que nous utilisons se répartissent dans les catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies qui sont nécessaires au fonctionnement de ce site Web.

Cookies d’analyse/de performance. Ceux-ci nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur ce site Web lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de ce site Web, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.

Cookies de fonctionnalité. Ceux-ci sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur ce site Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous saluer par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).

Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur ce site Web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous pouvons utiliser ces informations pour rendre ce site Web et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport à vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.

Cookies tiers

En plus des cookies énumérés ci-dessus, nous utilisons également des cookies tiers à des fins de performance et de fonctionnalité, pour fournir des fonctionnalités supplémentaires et pour vous permettre de partager plus facilement du contenu sur ce site Web. Ce sont des cookies qui sont définis par un tiers lorsque vous accédez à ce site Web et qui sont contrôlés par ce tiers.

Acceptation et rejet des cookies

Lorsque la loi le permet, votre utilisation continue d’un site Web après avoir reçu une bannière de cookies contenant un lien de désinscription sera considérée comme un consentement à l’utilisation des cookies. Si la loi l’exige, un message clair vous sera fourni sur les cookies utilisés et leur but, et le cookie ne sera pas déployé tant que et à moins que ce consentement ne soit fourni par vous (par exemple, en cliquant sur « accepter » ou « J’accepte »). Le consentement n’est pas requis en vertu des Privacy and Electronic Communications Regulations pour les cookies strictement nécessaires. Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies sur ce site Web en cliquant sur le lien fourni dans les « Procédures de désinscription » ci-dessous.

Applications, extensions de navigateur et autres plateformes

Notre site contient des liens vers d’autres sites, applications, plateformes et services qui peuvent être exploités en partie par des tiers dont nous ne contrôlons pas les politiques de confidentialité et qui peuvent différer considérablement de la nôtre. Par exemple, les informations utilisées ou collectées dans une extension de navigateur que nous avons créée peuvent être collectées, utilisées et partagées dans le cadre du fonctionnement normal du service de navigation lui-même d’une manière que nous ne ferions pas. Clearlink n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité des services tiers. Nous vous recommandons de lire et de vous familiariser avec les politiques de confidentialité de tout site ou service auquel vous accédez.

Dans la mesure où une extension de navigateur ou une application que nous créons collecte et utilise des Informations client et toute autre information, elles sont collectées et utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l’extension ou de l’application. De même, nous ne vendons aucune Information client collectée. L’utilisation de toute Information client collectée dans une extension de navigateur ou une application est détaillée dans la section « Utilisation et partage des Informations client » ci-dessous.

Si vous souhaitez limiter la capacité de collecte de données ou le niveau d’accès aux informations par une extension de navigateur ou une application que nous exploitons, vous pouvez désinstaller et supprimer l’application de votre appareil ou désinstaller et supprimer l’extension de votre navigateur. Si vous souhaitez vous désinscrire de manière générale de la collecte ou du traitement de données par nous, vous pouvez soumettre une demande d’accès des personnes concernées en suivant la procédure décrite ci-dessous dans « Procédures de désinscription et de demande d’accès des personnes concernées ».

Enfants de moins de 16 ans

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant ou provenant d’un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter en soumettant une demande par e-mail à privacy.testeurfiable@clearlink.com, en écrivant à Clear Link Technologies, LLC Privacy Department, 42 Future Way, Draper, UT 84020, ou en nous appelant au (877) 698-0218. Nous ne vendons pas les informations personnelles des consommateurs, y compris les consommateurs que nous savons être âgés de moins de 16 ans ou que nous avons l’interdiction de vendre en vertu de la loi applicable.

Les résidents de Californie de moins de 16 ans peuvent avoir des droits supplémentaires concernant la collecte et la vente de leurs informations personnelles. Veuillez consulter la section Vos droits en matière de confidentialité en Californie pour plus d’informations.

Mesures de sécurité

Nous avons mis en œuvre une variété de technologies et de procédures de cryptage et de sécurité pour protéger les informations stockées dans nos systèmes informatiques contre tout accès non autorisé. Nous maintenons également des garanties procédurales qui limitent l’accès à vos Informations client aux employés (ou aux personnes travaillant en notre nom et sous des accords de confidentialité) qui ont besoin de connaître vos Informations client pour fournir les produits et services que vous demandez.

Exigence PCI supplémentaire en tant que fournisseur de services.

Nous reconnaissons à nos clients que nous sommes responsables de la sécurité des données des titulaires de cartes que nous détenons ou que nous stockons, traitons ou transmettons au nom du client, ou dans la mesure où nous pourrions avoir un impact sur la sécurité de l’environnement de données du titulaire de carte du client.

Comment nous utilisons les informations client

Nous utilisons vos Informations client pour traiter vos commandes et demandes et pour vous fournir les produits et services que vous désirez. De plus, nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute Information client :

Pour présenter nos services et pour autrement exécuter, évaluer, commercialiser, analyser, personnaliser et améliorer nos services, ce qui peut inclure le stockage de vos informations et l’accès et le partage de vos informations avec nos agents, vendeurs, fournisseurs, affiliés, prestataires de services tiers, annonceurs et autres tiers.

Pour faire fonctionner toutes les applications ou extensions de navigateur que nous créons, pour conserver des enregistrements de votre utilisation de ces applications ou extensions de navigateur, et pour analyser et évaluer ces applications ou extensions de navigateur afin de déterminer si nous devons développer et/ou publier des applications ou extensions supplémentaires.

Pour vous contacter par e-mail, SMS et appels téléphoniques au sujet des services, de votre compte, d’événements, de services ou de produits que nous pensons pertinents ou d’intérêt pour vous.

Pour toute autre fin mentionnée dans le présent Avis de confidentialité.

Comment nous partageons les informations client

Nous pouvons partager vos Informations client avec des tiers pour finaliser vos achats de produits et services. L’étendue de l’utilisation et du partage de vos Informations client dépend de la nature et du but pour lesquels nous les utilisons et les partageons. Un résumé de la façon dont nous partageons vos Informations client avec des tiers est détaillé dans la liste ci-dessous. En utilisant nos services, vous acceptez que nous puissions transférer vos Informations client à des tiers afin d’accomplir les objectifs pour lesquels vous avez fourni vos Informations client.

Avec les fournisseurs de produits et services tiers. Nous partageons vos Informations client, si nécessaire, avec les tiers qui fournissent les produits et services que vous demandez. Cela inclut le partage des informations que nous collectons avec des tiers qui fournissent des services nécessaires pour prendre en charge le fonctionnement de toutes les applications ou extensions de navigateur que nous exploitons. Nous agissons également fréquemment en tant que spécialiste du marketing et vendeur tiers de divers produits et services de marque, et nous fournissons à ces entreprises les informations nécessaires pour exécuter vos commandes. La façon dont ces entreprises utilisent vos Informations client, une fois que nous les leur avons transmises, est régie par leurs politiques et procédures de confidentialité respectives.

Avec les annonceurs tiers. Nous ne vendons ni ne partageons vos Informations client privées avec des tiers, à l’exception des fournisseurs de produits et services tiers décrits ci-dessus. La manière dont ces parties peuvent par la suite utiliser vos Informations client est régie par leurs propres politiques et procédures de confidentialité.

Pour prévenir la fraude et les escroqueries. Nous pouvons partager vos Informations client avec des tiers dans le but de prévenir la fraude et les escroqueries.

Avec les cookies tiers. Nous autorisons les tiers à collecter des informations anonymes lorsque vous visitez notre site Web et à utiliser ces informations pour diffuser des publicités pour nos produits ou services lorsque vous visitez d’autres sites Web. Ces tiers peuvent utiliser des informations anonymes (par exemple, des informations de navigation, non personnellement identifiables, des informations de parcours de clics, le type de navigateur, l’heure et la date, le sujet des publicités cliquées ou survolées, etc.) lors de vos visites sur notre site Web pour proposer des publicités sur nos biens et services susceptibles de vous intéresser. Ces parties peuvent utiliser un cookie ou un pixel invisible tiers, ou d’autres technologies, pour collecter ces informations.

À des fins juridiques et autres. Nous pouvons partager vos Informations client afin de :

nous conformer à toute assignation, ordonnance du tribunal ou procédure légale, y compris pour répondre à toute demande légale du gouvernement ou des autorités de réglementation.

appliquer nos Conditions d’utilisation.

protéger nécessairement nos droits et nos biens ou pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle.

Nouvelle propriété. Nous pouvons partager vos Informations client avec un acheteur ou un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs.

Procédures de désinscription et de demande d’accès des personnes concernées

Vous pouvez vous désinscrire des communications suivantes de notre part et demander l’accès à vos données ou leur suppression par les méthodes suivantes :

Promotions par e-mail. Pour vous désinscrire de la réception d’autres communications par e-mail de notre part concernant d’autres offres et promotions, vous pouvez nous envoyer un e-mail à privacy.testeurfiable@clearlink.com ou écrire à Clear Link Technologies, LLC Privacy Department, 42 Future Way, Draper, UT 84020. Si vous vous désinscrivez de la réception de communications par e-mail, nous serons toujours autorisés à vous envoyer des messages transactionnels. La désinscription des communications par e-mail ne constitue pas une désinscription de tout autre moyen de communication.

Demande d’accès des personnes concernées. Une demande d’accès des personnes concernées est le moyen que nous mettons à votre disposition pour exercer vos droits en matière de confidentialité des données. Cela inclut un droit d’être informé des données que nous stockons à votre sujet, votre droit d’accéder à ces données, votre droit de demander une copie portable de ces données et votre droit de supprimer ces données. Pour soumettre une demande d’accès des personnes concernées, vous pouvez appeler le numéro gratuit (877) 698-0218, nous envoyer un e-mail à privacy.testeurfiable@clearlink.com, ou écrire à Clear Link Technologies, LLC Privacy Department, 42 Future Way, Draper, UT 84020. Dans chacune des méthodes de contact susmentionnées, pour protéger votre vie privée et celle des autres, nous demanderons une vérification de votre identité. Si vous le souhaitez, vous pouvez autoriser un agent à soumettre une demande en votre nom. Si nous recevons une demande en votre nom, nous lui demanderons de fournir une preuve de votre permission pour qu’il agisse à votre place. Pour désigner un agent autorisé, vous devez lui fournir une autorisation signée pour faire la demande en votre nom. Si votre agent autorisé est une entité commerciale, il doit être enregistré auprès du secrétaire d’État de Californie pour exercer des activités en Californie. Nous pouvons refuser une demande d’un agent autorisé si celui-ci ne peut pas nous fournir une autorisation signée de votre part démontrant qu’il a été autorisé par vous à agir en votre nom. De plus, avant de répondre à une demande d’un agent autorisé, nous exigerons toujours que l’agent autorisé nous fournisse suffisamment d’informations pour que nous puissions vérifier votre identité. Si l’agent autorisé est incapable de fournir des informations suffisantes pour vérifier votre identité, nous pouvons refuser de traiter la demande ou nous pouvons vous contacter pour que vous vérifiez vous-même la demande et votre identité. De plus, nous pouvons vous contacter de nouveau pour demander des informations qui nous permettront de satisfaire votre demande. Dans le cas où une base légale prédominante pour le traitement de vos données personnelles pourrait exister, ou si certaines exemptions pourraient s’appliquer, nous pouvons refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons les raisons.

Cookies tiers. Pour vous désinscrire des cookies publicitaires tiers anonymes, visitez le site Web de la Network Advertising Initiative en cliquant ici.

Vos droits en matière de confidentialité en Californie

Le CCPA accorde aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits en vertu du CCPA et explique comment exercer ces droits.

Veuillez noter que nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de vos droits en vertu du CCPA. Cependant, comme indiqué ci-dessous dans la section « Droit de désinscription », si vous exercez votre droit de désinscription, certains de nos services pourraient ne pas fonctionner pour vous, car le partage des informations personnelles peut être essentiel au bon fonctionnement.

Pour exercer votre droit de savoir ou votre droit de suppression, veuillez suivre les instructions énumérées ci-dessus dans les « Procédures de désinscription et de demande d’accès des personnes concernées ».

Droit de savoir

Les résidents de Californie ont le droit de nous demander de vous divulguer certaines informations sur notre collecte, notre utilisation, notre divulgation et notre vente de vos informations personnelles (le « droit de savoir »). Une fois que nous aurons reçu votre demande et vérifié votre identité, nous vous divulguerons :

Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Les catégories de sources pour les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Le but commercial pour lequel nous avons collecté ou vendu ces informations personnelles.

Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles.

Si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, deux listes distinctes divulguant :

les ventes, en identifiant les catégories d’informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a achetées ; et

les divulgations à des fins commerciales, en identifiant les catégories d’informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

Vous avez le droit d’obtenir une copie des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet (également appelée demande de portabilité des données). Une fois que nous aurons reçu votre demande et vérifié votre identité, nous vous fournirons une copie de vos informations personnelles qui répond à votre demande.

Droit de suppression

Les résidents de Californie ont le droit de demander que nous supprimions toutes vos informations personnelles que nous avons collectées et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu votre demande et confirmé votre identité, nous l’examinerons pour voir si une exception s’applique qui nous autorise à conserver tout ou partie de vos informations. Si une exception s’applique, nous vous fournirons des informations sur cette exception.

Nous supprimerons ou désidentifierons les informations personnelles non soumises à l’une des exceptions de nos registres et demanderons à nos prestataires de services de prendre des mesures similaires.

Droit de désinscription

Les résidents de Californie ont le droit de se désinscrire de la vente de leurs informations personnelles. Cependant, sachez que nous ne vendons aucune Information de contact client ou Information client privée que nous collectons.

TERMES ET CONDITIONS

CES TERMES ET CONDITIONS CONTIENNENT UNE CLAUSE D’ARBITRAGE ET DE RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES. Veuillez lire attentivement. Cela affecte vos droits. TOUT LITIGE OU TOUTE RÉCLAMATION RELATIF DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES DE CLEARLINK SERA RÉSOLU PAR UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE, PLUTÔT QUE PAR UN TRIBUNAL.

1. Objet

Ces Termes et Conditions (les « Termes et Conditions » ou « Termes »), ainsi que notre Politique de confidentialité, énoncent les termes selon lesquels Vous (« Vous », « vous », « votre », « utilisateur ») pouvez utiliser ce site Web (le « Site ») et par lesquels Clear Link Technologies, LLC, nos affiliés, et toutes nos marques et services (collectivement « Clearlink », « nous », « notre », « nos ») vous fournissent nos services (les « Services » ou « services ») (collectivement, l’« Accord »). Veuillez lire attentivement cette page. En utilisant ce Site, nos Services, et en consentant, lorsque la loi l’exige, à recevoir des SMS et des appels de marketing mobile, vous acceptez d’être lié par tous les Termes énoncés dans les présentes. Si vous n’acceptez pas ces Termes et Conditions, veuillez ne pas utiliser ce Site ou les Services.

2. Droit d’auteur

Le contenu de ce Site, tel que le texte, les graphiques, les images et tout autre contenu (le « Matériel du Site ») est protégé par le droit d’auteur en vertu de la loi des États-Unis. Ces Termes et Conditions ne vous accordent aucune licence, quelle qu’elle soit, sur le Matériel du Site. Nous vous autorisons à visualiser et à télécharger une seule copie du Matériel du Site pour votre usage personnel non commercial. L’utilisation non autorisée du Matériel du Site viole le droit d’auteur et d’autres lois. Vous acceptez de conserver tous les avis de droit d’auteur et autres avis de propriété contenus dans le Matériel du Site original sur toute copie de ce matériel. Sauf disposition expresse des présentes, vous ne pouvez pas vendre ou modifier notre Matériel du Site, ni le reproduire, l’afficher, le distribuer ou l’utiliser de toute autre manière à des fins publiques ou commerciales. L’utilisation du Matériel du Site sur tout autre site ou dans un environnement en réseau est interdite. Nous conservons tous les droits de propriété intellectuelle sur le Matériel du Site.

3. Marque de commerce

Les noms, marques et logos apparaissant sur le Site sont, sauf indication contraire, des marques de commerce détenues par Clearlink ou concédées sous licence à Clearlink. Votre utilisation de ces marques, sauf dans les cas prévus par ces Termes et Conditions, est strictement interdite. De temps en temps, nous faisons un usage équitable sur ce Site de marques de commerce détenues et utilisées par des tiers. Nous ne revendiquons aucune propriété de ces marques.

4. Soumissions d’utilisateurs

Nous accueillons vos avis et commentaires. Cependant, vous reconnaissez que si vous nous envoyez des avis, commentaires, suggestions, idées, notes, concepts ou autres informations (collectivement, les « Informations »), vous nous accordez le droit irrévocable et perpétuel d’utiliser, de modifier, de publier ou de supprimer les Informations à quelque fin que ce soit sans compensation pour vous ou le fournisseur des Informations. Néanmoins, nous déclinons toute responsabilité pour les avis et commentaires publiés par les utilisateurs sur le Site. En tant qu’utilisateur de ce Site, vous êtes responsable de vos propres communications. Par conséquent, ne faites aucune des choses suivantes :

nous transmettre du matériel protégé par le droit d’auteur, sauf si vous êtes le propriétaire du droit d’auteur ou si vous avez la permission du propriétaire du droit d’auteur ;

envoyer du matériel qui révèle des secrets commerciaux, sauf si vous les possédez ou si vous avez la permission du propriétaire ;

envoyer du matériel qui porte atteinte à tout autre droit de propriété intellectuelle d’autrui ou aux droits à la vie privée ou à la publicité d’autrui ;

envoyer du matériel qui est obscène, diffamatoire, menaçant, harcelant, abusif, haineux ou embarrassant pour un autre utilisateur ou toute autre personne ou entité ;

violer intentionnellement ou non, ou encourager une conduite qui violerait toute loi locale, d’État ou fédérale ;

tenter de violer la sécurité du Site ;

envoyer des publicités ou des sollicitations commerciales ;

envoyer des chaînes de lettres ou des systèmes pyramidaux ; ou

usurper l’identité d’une autre personne.

Nous nous réservons le droit de vous expulser et de vous empêcher d’accéder ultérieurement à ce Site pour avoir violé ces Termes et Conditions ou la loi. La violation de l’un de ces Termes et Conditions entraînera la révocation immédiate de votre droit d’accéder ou d’utiliser le Site ou le Matériel du Site et vous oblige à détruire immédiatement toute copie du Matériel du Site en votre possession. Les avis de clients que vous voyez sur ce Site sont le résultat de commentaires directs d’anciens ou d’actuels clients de services à domicile. Nous ne payons pas les clients pour les avis. S’ils participent, les évaluateurs peuvent avoir la possibilité de participer à divers concours pour être sélectionnés au hasard comme gagnants. Nous ne récompensons pas les évaluateurs en fonction de la nature positive ou négative de leur analyse écrite. Au contraire, nous publions les avis complets des individus sans modification, sauf pour supprimer les informations d’identification personnelle. Nous pouvons choisir de ne pas publier les avis qui contiennent un contenu inapproprié ou non pertinent. Nous ne sommes pas responsables des avis ou commentaires publiés sur ce Site. Nous ne partageons pas les opinions, les points de vue ou les commentaires des témoignages sur ce Site, qui sont strictement les opinions de l’évaluateur.

5. Classements de produits et services

Le Site propose un forum, qui comprend un classement des produits et services (« Classements »), où vous pouvez accéder à des recommandations de produits et services par le Site. Les informations contenues dans nos Classements sont fournies strictement à titre de source d’information pour vous et sont fournies simplement par commodité. Elles représentent notre opinion et notre analyse basées sur des critères subjectifs/objectifs. Il est recommandé de faire vos propres recherches et enquêtes avant d’engager des services avec une entreprise, quel que soit son classement. Vous acceptez de ne pas tenir Clearlink, ses membres, dirigeants, responsables, directeurs, employés ou affiliés (collectivement les « Partenaires ») responsables des déclarations, représentations, erreurs ou omissions, descriptions, commentaires ou opinions publiés sur le Site. En développant et en publiant de tels Classements, nous ne faisons aucune déclaration ou garantie quant à l’exactitude ou au fondement factuel des Classements. Conformément à la loi fédérale, tous les devis affichés sur les Classements sont mis à jour au moins une fois par semaine. Cependant, notre processus d’évaluation est en développement continu ; nous pouvons expérimenter de nouveaux processus pour nos évaluations et ajouter ou supprimer des éléments spécifiques à tout moment. Clearlink est une société privée et n’est affiliée à aucune organisation gouvernementale ou à but non lucratif. Nous recevons une compensation de plusieurs des entreprises que nous classons. Les conseils, graphiques, informations et images contenus sur ce Site sont présentés à des fins éducatives et informatives générales. Ils ne sont pas destinés à être des conseils juridiques ou d’autres conseils d’experts, des recommandations ou des services. Les informations contenues sur ce Site ne doivent pas être considérées comme exhaustives et ne doivent pas être utilisées à la place d’une consultation avec des professionnels qualifiés pour répondre à vos besoins individuels. Vous assumez l’intégralité du risque quant à l’exactitude, l’adéquation, l’exhaustivité, l’actualité, la validité et la qualité de toute information fournie sur ce Site. Bien que les informations et les recommandations contenues sur ce Site aient été compilées à partir de sources considérées comme fiables, Clearlink ne donne aucune garantie quant à, et n’assume aucune responsabilité pour, l’exactitude, la suffisance ou l’exhaustivité de ces informations ou recommandations. Nous n’avons aucun contrôle sur et ne garantissons en aucune manière que les prix, taxes, produits ou descriptions fournis par les vendeurs, les prestataires de services ou d’autres tiers, ou tout autre contenu sur ce Site est exact, complet, fiable, à jour ou sans erreur. Nous n’avons aucune responsabilité ou obligation liée aux produits et services répertoriés sur ce Site. Vous devez adresser toute question, plainte ou réclamation relative à un produit ou service au vendeur ou au prestataire approprié. Nous ne sommes pas responsables des décisions ou des actions que vous prenez ou autorisez des tiers à prendre en votre nom sur la base des informations que vous recevez en tant qu’utilisateur du Site. Toute information sur le Site peut changer sans préavis.

6. Limitation de responsabilité

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8. Liens

Ce Site et les Services contiennent des liens vers des sites appartenant à des tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et ne constituent pas une approbation par ce Site du contenu de ces autres sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites liés et ne faisons aucune déclaration concernant le contenu ou l’exactitude du matériel sur ces sites. Si vous décidez de visiter des sites tiers en utilisant des liens de ce Site ou des Services, vous le faites à vos propres risques. Nous sommes un participant au programme d’associés Amazon Services LLC, un programme de publicité d’affiliation conçu pour nous permettre de gagner des frais en nous reliant à Amazon.com et à des sites affiliés.

9. Indemnité

En utilisant ce Site ou les Services, vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Clearlink et ses Partenaires de et contre toutes pertes, réclamations, dommages, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques et comptables raisonnables) que nous pourrions être tenus de payer et qui découlent de ou résultent de votre utilisation du site, du Matériel du Site et des Services, ou de votre violation de ces Termes et Conditions. Nous nous réservons le droit d’assumer ou de participer, à vos frais, à l’enquête, au règlement et à la défense de toute action ou réclamation de ce type.

10. DIVISIBILITÉ

TOUTE DISPOSITION DU PRÉSENT ACCORD QUI EST INTERDITE OU NON EXÉCUTOIRE DANS UNE JURIDICTION SERA, EN CE QUI CONCERNE CETTE JURIDICTION, INEFFECTIVE DANS LA MESURE DE CETTE INTERDICTION OU DE CETTE INAPPLICABILITÉ SANS INVALIDER LES AUTRES DISPOSITIONS DES PRÉSENTES, ET UNE TELLE INTERDICTION OU INAPPLICABILITÉ DANS UNE JURIDICTION N’INVALIDERA NI NE RENDRA INAPPLICABLE CETTE DISPOSITION DANS AUCUNE AUTRE JURIDICTION.

11. CONSENTEMENT AU TÉLÉMARKETING ET AUX E-MAILS

EN UTILISANT CE SITE OU LES SERVICES OU EN NOUS FOURNISSANT VOTRE E-MAIL OU VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE, VOUS ET TOUT AUTRE ABONNÉ OU UTILISATEUR DE CE(S) NUMÉRO(S) DE TÉLÉPHONE ET DE CE(S) E-MAIL(S) FOURNISSEZ VOTRE CONSENTEMENT PRÉALABLE POUR RECEVOIR DES E-MAILS, DES APPELS TÉLÉPHONIQUES ET/OU DES MESSAGES SMS MARKETING VIA UNE TECHNOLOGIE AUTOMATISÉE, ET/OU DES MESSAGES VOCAUX PRÉENREGISTRÉS ET ARTIFICIELS DE LA PART DE CLEARLINK, DE SES AFFILIÉS ET DE SES MARQUES ET SERVICES AUX NUMÉROS ET ADRESSES E-MAIL FOURNIS. VOTRE CONSENTEMENT N’EST PAS REQUIS COMME CONDITION D’ACHAT. VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT CES TERMES ET CONDITIONS ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE.

12. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Termes et Conditions, et tout litige ou réclamation découlant de ou lié à ceux-ci ou à leur objet ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels), sont régis par les lois de fond de l’État de l’Utah, sans égard à ses principes de conflit de lois. Le lieu exclusif pour tout litige en rapport avec cet Accord sera les tribunaux d’État ou fédéraux situés à Salt Lake City, dans l’Utah. Aucune renonciation à l’un de ces Termes et Conditions ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou continue à ce terme ou à tout autre terme.

13. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Sauf disposition expresse contraire sur notre Site, ces Termes et Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant votre utilisation de ce Site. Ces Termes et Conditions remplacent tout autre accord que vous pourriez avoir avec nous concernant cet objet.

14. MODIFICATION DES TERMES ET CONDITIONS

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ces Termes et Conditions, y compris, mais sans s’y limiter, nos Termes de marketing mobile, à tout moment avec ou sans préavis supplémentaire. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, votre utilisation continue du Site ou du Service, ou le fait de ne pas révoquer votre consentement à recevoir des SMS ou des appels marketing, après modification, constitue votre acceptation de ces Termes tels que modifiés. Nous vous informerons si ces modifications sont importantes uniquement si la loi applicable l’exige. L’avis peut être envoyé par e-mail à la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie, en affichant un avis de ces modifications sur nos sites Web, ou par d’autres moyens, conformément à la loi applicable.

15. ARBITRAGE EXÉCUTOIRE, RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES

IMPORTANT ! DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, CET ACCORD PRÉVOIT QUE TOUS LES LITIGES ENTRE VOUS ET NOUS SERONT RÉSOLUS PAR UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET NON DEVANT UN TRIBUNAL OU PAR UN PROCÈS AVEC JURY. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE PARTICIPER EN TANT QUE REPRÉSENTANT DE GROUPE OU MEMBRE DE GROUPE À TOUTE RÉCLAMATION COLLECTIVE QUE VOUS POURRIEZ AVOIR CONTRE NOUS, Y COMPRIS TOUT DROIT À L’ARBITRAGE COLLECTIF OU À TOUTE CONSOLIDATION D’ARBITRAGES INDIVIDUELS.

Cet accord d’arbitrage est destiné à être interprété de manière large et inclut expressément les réclamations déposées en vertu du Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. § 227 et seq., ou de toute autre loi, réglementation ou théorie juridique ou équitable. Vous acceptez par la présente que le Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. 1, et seq. (« FAA ») s’applique à cet accord d’arbitrage et régit toutes les questions de savoir si un litige est soumis à l’arbitrage. Sauf si vous et nous en convenons autrement par écrit, l’arbitrage sera administré par les règles d’arbitrage des consommateurs de l’American Arbitration Association en vigueur au moment du dépôt de l’arbitrage (les « Règles de l’AAA »). Cependant, tout comme le ferait un tribunal, l’arbitre ou les arbitres doivent respecter les termes et les limitations du présent Accord et peuvent accorder des dommages et intérêts et des réparations (y compris les honoraires d’avocat) autorisés par la loi et/ou les Règles de l’AAA. La décision d’arbitrage et la sentence sont définitives et exécutoires, à quelques exceptions près en vertu du FAA, et un jugement sur la sentence peut être rendu par tout tribunal de juridiction compétente. VOUS ACCEPTEZ QUE, EN CONCLUANT LE PRÉSENT ACCORD, VOUS ET NOUS RENONÇONS CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY ET AU DROIT DE PARTICIPER À TOUTE PROCÉDURE COLLECTIVE, REPRÉSENTATIVE OU DE GROUPE.

Cet accord d’arbitrage n’autorise pas les arbitrages collectifs, même si les procédures ou les règles de l’AAA le permettraient. Au contraire, vous et nous ne sommes en droit de poursuivre l’arbitrage que sur une base individuelle et bilatérale. De plus, et sauf si vous et nous en convenons autrement par écrit, le ou les arbitres ne peuvent pas consolider les réclamations de plus d’une partie individuelle avec la réclamation de toute autre partie et ne peuvent pas autrement présider toute forme de procédure représentative ou collective.

Vous et nous sommes chacun responsables de nos coûts respectifs liés aux avocats, experts et témoins, ainsi que de tous les autres coûts liés à l’arbitrage. Clearlink, cependant, paiera les frais administratifs ou de dépôt de l’arbitrage, y compris les honoraires de l’arbitre et/ou les autres frais de gestion de cas de l’AAA, pour toute réclamation d’un montant de 75 000 $ ou moins, à moins que la réclamation ne soit jugée abusive par l’arbitre. Dans le cas contraire, les Règles de l’AAA concernant les coûts et le paiement s’appliquent. Cet accord d’arbitrage ne vous empêche pas de porter des problèmes à l’attention des agences fédérales, d’État ou locales. Ces agences peuvent, si la loi le permet, demander des réparations contre nous en votre nom.

Nonobstant la Section 10 (Divisibilité), si une disposition de la présente section 15 est, dans une certaine mesure, illégale, autrement invalide ou incapable d’être appliquée, cette disposition sera exclue dans la mesure de cette invalidité ou inapplicabilité ; toutes les autres dispositions des présentes resteront pleinement en vigueur et de plein effet ; et, dans la mesure permise et possible, la disposition invalide ou inapplicable sera réputée remplacée par une disposition qui est valide et exécutoire et qui se rapproche le plus de l’intention de cette disposition invalide ou inapplicable.

16. TERMES DE MARKETING MOBILE

TOUT LITIGE DÉCOULANT DE CES TERMES DE MARKETING MOBILE EST SOUMIS À LA CLAUSE D’ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET À LA RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES DE LA SECTION 15 CI-DESSUS.

16.1 Inscription pour recevoir des SMS et des appels marketing

Vous pouvez choisir de recevoir des SMS et des appels de marketing mobile de la part de Clearlink, de nos affiliés, et de toutes nos marques et services en fournissant votre consentement écrit exprès préalable via un message texte ou un formulaire en ligne. Vous pouvez consulter une liste complète des affiliés de Clearlink et des marques associées sur https://www.clearlink.com/partners/.

16.2 Consentement écrit exprès préalable

En consentant à recevoir des SMS et des appels de marketing mobile, vous acceptez de recevoir des messages texte (par exemple, SMS et MMS) et des appels de marketing promotionnel et personnalisé automatisés récurrents sur votre téléphone mobile de la part de Clearlink, de ses affiliés et des marques associées, y compris des messages texte ou des appels sur votre téléphone mobile qui peuvent être envoyés à l’aide d’un système de composition téléphonique automatique, au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni lors de l’inscription ou à tout autre numéro que vous désignez. Le consentement à recevoir des messages texte de marketing automatisés n’est pas une condition d’achat. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer.

16.3 Fréquence des messages

La fréquence des messages variera. Clearlink se réserve le droit de modifier la fréquence des messages envoyés à tout moment pour augmenter ou diminuer le nombre total de messages envoyés. Clearlink se réserve également le droit de changer le code court ou le numéro de téléphone à partir duquel les messages sont envoyés et nous vous en informerons lorsque nous le ferons.

16.4 Désactivation ou réattribution du numéro

En consentant à recevoir des SMS et des appels de marketing mobile, vous déclarez que vous êtes le propriétaire ou l’utilisateur autorisé du numéro de téléphone mobile que vous avez fourni lors de l’inscription pour recevoir du marketing mobile. Vous devez informer Clearlink si vous désactivez votre numéro de téléphone mobile ou si vous réattribuez ce numéro à un autre utilisateur. La notification peut être envoyée par e-mail à privacy.testeurfiable@clearlink.com ou en appelant le (877) 698-0218.

16.5 STOP—Révocation du consentement

Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir des SMS et des appels de marketing mobile à tout moment en envoyant STOP au 855-790-2732. Il s’agit de votre seul moyen de révoquer votre consentement. Si vous vous désabonnez de l’un de nos programmes de marketing mobile, vous pouvez continuer à recevoir des SMS ou des appels de Clearlink via d’autres programmes auxquels vous avez adhéré jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de ces programmes séparément. Si vous révoquez votre consentement à recevoir des SMS et des appels de marketing mobile, nous serons toujours autorisés à envoyer ou à faire des SMS ou des appels de marketing mobile qui sont autorisés par la loi, y compris les messages transactionnels et d’information. La révocation de votre consentement à recevoir des SMS et des appels de marketing mobile ne constitue pas une désinscription de tout autre moyen de communication.